FAQs

Informations sur les achats

Comment passer une commande sur Dodo.ma ?

Rendez-vous sur notre site, choisissez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes du processus de paiement pour finaliser votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Par le  paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Proposez-vous des offres spéciales ou des codes promotionnels ?

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des codes promotionnels pour vous offrir des réductions sur certains produits ou sur l’ensemble de votre commande.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Vous pouvez vérifier les frais de livraison avant de finaliser votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail pour que vous puissiez suivre l’état de votre livraison.

Informations sur les paiements

Puis-je payer par carte de crédit/débit à la livraison ?

Pour le moment, nous n’acceptons que les paiements en espèces à la livraison. Nous prévoyons d’ajouter d’autres options de paiement à l’avenir.

Dois-je fournir des informations de paiement lors de la commande ?

Non, pour les commandes avec paiement à la livraison, vous n’avez pas besoin de fournir d’informations de paiement lors de la commande.

Que faire si je n'ai pas la somme exacte en espèces lors de la livraison ?livraison, vous n'avez pas besoin de fournir d'informations de paiement lors de la commande.

Veuillez prévoir d’avoir la somme exacte en espèces pour régler votre commande. Nos livreurs n’auront pas la monnaie pour rendre la monnaie.

Le paiement à la livraison est-il disponible pour toutes les commandes ?

Le paiement à la livraison est disponible pour la plupart des commandes. Cependant, dans certains cas, nous pouvons demander un paiement préalable pour les grosses commandes ou pour certaines zones de livraison spécifiques.

Que faire si j'ai d'autres questions concernant le paiement à la livraison ?

Que faire si j’ai d’autres questions concernant le paiement à la livraison ?

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